La privacidad, en palabras claras.

Según la función que utilices, puede incluir:

• Nombre, correo electrónico, número de teléfono y método de contacto preferido.
• Necesidades de alquiler, como localidad, presupuesto, fecha de entrada, duración del contrato, dormitorios, número de personas del hogar, mascotas y mensajes.
• Datos de la propiedad, fotos, ubicación, precio y datos de contacto del representante enviados para la revisión del anuncio.
• Detalles de las solicitudes de administración de propiedades, mantenimiento, limpieza u otros servicios.
• Información de la cuenta y del perfil cuando creas o utilizas una cuenta.

OpenCasa puede recibir información del navegador y del dispositivo, la dirección IP, las páginas solicitadas, las marcas de tiempo, la fuente de referencia, la página de llegada y los parámetros de campaña. Esta información ayuda a aplicar controles de seguridad y límites de solicitudes, atribuir el origen de las visitas y medir el uso del producto de forma agregada.

OpenCasa utiliza almacenamiento propio para la atribución y las preferencias, y Google Analytics 4 para medir el uso del sitio web. Los eventos de analítica están diseñados para no incluir los datos de contacto introducidos en los formularios de contacto y consulta.

• Guardar y responder consultas de alquiler, alertas y solicitudes de asistencia.
• Revisar los anuncios de propiedades enviados antes de decidir su publicación.
• Compartir una solicitud con un contacto inmobiliario externo o un proveedor de servicios independiente únicamente con autorización.
• Enviar correos operativos, confirmaciones y enlaces para gestionar las consultas.
• Proteger el sitio, aplicar límites, investigar usos indebidos y mejorar los procesos de búsqueda y de envío de solicitudes.
• Medir qué páginas y campañas generan solicitudes útiles.

El equipo de OpenCasa / Entroterra revisa las solicitudes de alquiler. Enviar una solicitud de alquiler no comparte automáticamente tus datos de contacto con el contacto del anuncio. Pedimos tu permiso antes de compartirlos para una presentación externa. Las solicitudes de compra incluyen datos de contacto, preferencias de compra y cualquier referencia seleccionada de una propiedad o fuente. Los datos del comprador se comparten con un contacto inmobiliario pertinente únicamente con el permiso del solicitante; sin ese permiso, OpenCasa contacta al comprador antes de hacer una presentación. Una solicitud de servicios para una propiedad se comparte con un proveedor independiente solo después de que el solicitante dé el consentimiento para compartir que aparece en ese formulario.

OpenCasa también utiliza proveedores de infraestructura, entre ellos Supabase para la base de datos y la autenticación, Vercel para el alojamiento de la aplicación, Resend para el envío de correos, Cloudflare R2 para las imágenes enviadas y las de los anuncios, y Google Analytics para la medición del sitio web. Estos proveedores procesan datos para prestar el servicio que tienen asignado.

OpenCasa no vende los datos de contacto enviados a anunciantes ajenos.

La información se conserva mientras sea razonablemente necesaria para gestionar la solicitud correspondiente, mantener registros de seguridad y auditoría, resolver controversias y cumplir las obligaciones aplicables. El plazo de conservación varía según el tipo de registro; OpenCasa no promete un único plazo de eliminación para todos los datos.

Puedes solicitar acceso a tu información personal, su corrección o su eliminación. Puede ser necesario conservar algunos registros si eliminarlos entra en conflicto con requisitos de seguridad, prevención del fraude, obligaciones legales o copias de respaldo.

OpenCasa utiliza HTTPS, infraestructura administrada, controles de acceso y validación en la aplicación. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta. No envíes datos de tarjetas de pago, documentos de identidad, contraseñas ni otra información sensible innecesaria en una consulta o solicitud de servicios.

Puedes cancelar la suscripción mediante un correo de alerta, evitar la analítica opcional mediante los controles del navegador o pedir a OpenCasa que deje de usar tu información para una presentación pendiente cuando todavía no se haya realizado la entrega al contacto.

Puedes enviar tus consultas de privacidad y solicitudes sobre datos a entroterrainfo@gmail.com. Incluye información suficiente para identificar la solicitud correspondiente sin enviar documentos sensibles por correo.

Este aviso puede cambiar a medida que cambien los procesos reales de OpenCasa. Las actualizaciones sustanciales se publicarán aquí con una fecha revisada.