Integridad del mercado
La política distingue entre encontrar una vivienda y verificarla: las pruebas de una fuente pueden permitir que una vivienda aparezca en la búsqueda, pero la titularidad, la autorización y la disponibilidad actual todavía deben confirmarse.
01
Un anuncio público debe describir una vivienda de alquiler mensual o a largo plazo en una zona admitida, incluir datos de alquiler plausibles y al menos una imagen real y utilizable de la propiedad. Los registros comerciales, de solo venta, de solo alquiler por noche, duplicados, mal formados y de zonas no admitidas no aparecen en los resultados públicos.
02
El orden de búsqueda predeterminado utiliza el estado revisado del representante, las revisiones recientes de la fuente, la calidad del anuncio y la fecha de publicación, no el pago. La selección reciente (Fresh Picks) es un subconjunto sin duplicados y con variedad de dormitorios que incluye al menos tres fotos utilizables, una puntuación de calidad de 80 o más y una comprobación activa de la fuente pública en los últimos siete días. Una revisión de la fuente no garantiza la disponibilidad.
03
Las galerías de los anuncios deben representar la propiedad real. OpenCasa puede rechazar logotipos, marcas de agua utilizadas como portada, miniaturas pequeñas, imágenes no relacionadas, ediciones engañosas e imágenes sintéticas de propiedades. Las imágenes editoriales de estilo de vida se mantienen separadas de las fotografías del inventario.
04
El inventario importado mantiene visible su fuente original. Una revisión de la fuente significa que se pudo acceder a la página exacta de origen y que seguía presentando la vivienda; no constituye una garantía del propietario. Las viviendas importadas dejan de aparecer en la búsqueda pública cuando se marcan como no encontradas o cuando vence el plazo de vigencia de la fuente de 30 días.
05
La ayuda para alquilar es opcional. El equipo de OpenCasa / Entroterra revisa las solicitudes; enviar una no comparte automáticamente tus datos con el contacto del anuncio. Pedimos tu permiso antes de compartir datos de contacto para una presentación externa. Los anuncios no implican una relación de colaboración, y no se garantizan la disponibilidad, las coincidencias ni los plazos de respuesta.
06
Cualquier persona puede reportar un anuncio no disponible, incorrecto, duplicado o sospechoso. Los reportes entran en una cola persistente de revisión humana. Un reporte por sí solo no retira automáticamente una vivienda, pero OpenCasa puede poner un anuncio en cuarentena mientras se revisan las pruebas.
07
Un propietario autenticado o un representante autorizado puede presentar una reclamación desde la página del anuncio. OpenCasa revisa la identidad y la autorización antes de cambiar la titularidad, el destino de los contactos, la verificación o el control del anuncio. Un nombre de contacto de la fuente no equivale a una reclamación de titularidad aprobada.
08
OpenCasa puede corregir, suspender, poner en cuarentena o retirar anuncios por motivos de disponibilidad, derechos, seguridad, calidad, duplicación o integridad del mercado. Los propietarios y representantes autorizados pueden solicitar una revisión mediante los controles del anuncio o escribiendo a entroterrainfo@gmail.com; deben incluir el enlace del anuncio y las pruebas.
Usa «Reclamar este anuncio» o «Reportar este anuncio» en la página de la propiedad correspondiente. Si no puedes acceder a la página, escribe a entroterrainfo@gmail.com con el enlace de la propiedad y los detalles que respalden tu solicitud.